提柜订单管理操作指引
功能概述
“提柜订单”用于查看和管理所有已创建的集装箱/港口提柜订单的状态、费用、运输线路及物流跟踪信息。
该模块支持：
多条件查询与状态筛选
批量导出订单数据
单票详情查看
订单修改与取消操作
页面主要分为两大区域：
订单列表区： 用于批量查看与筛选管理订单；
订单详情区： 用于查看单票详情及执行操作。
订单状态与操作说明
订单状态说明
列表展示了全部订单状态，每个状态代表订单在不同环节的进展：
取消订单
当下单完成后，您可根据需要取消订单。
费用规则：
取消不同状态下的订单涉及到的额外收费以及订单是否能取消成功涉及的收费，不同渠道存在差异，可联系客服咨询具体信息。
取消订单状态说明：
【已取消】：订单取消成功。
【申请取消】：取消订单申请已发起，需等待后台审核。
【取消失败】：订单取消失败，订单将按照原有流程继续往下走。
再来一单
如需要在已有订单的基础上增加相同的订单可使用再来一单的功能。
在「订单管理」- 「提柜订单」页面找到目标订单，单击【再来一单】。
页面跳转到「询价下单」页面后检查装卸货地址信息和货物信息是否需要更改。
单击【计算运费】。
选择服务和产品，单击【立即下单】。
在新页面确认装卸货时间、可选服务、取送货详细地址以及补充信息是否需要更新。
单击【立即下单】。
订单费用说明
在订单详情页可查看费用组成，分为三大类目：
在线信息沟通和补充资料上传
若当前订单出现异常或对该订单有任何疑问，请通过订单详情 → 在线沟通 与渠道进行沟通，保证订单能够顺利交付。
⚠️ 提示：
在线沟通支持上传补充文件，每次最多支持上传10个附件；如果是关于危险品、清关材料、Invoice等文件建议在“附件”页签上传文件。这些附件将用于在取送货时核对物品信息。 
使用提示
© 途兔卡派